자주 묻는 질문

1) Reassay의 의미는 무엇인가요? 

미개봉 제품 기준으로 제품(Buffer) 종류에 따라 조금 다르나 보통 제조일로 부터 6~12개월 보증기간(Reassay)입니다.

보증기간(Reassay)내에 미개봉 제품에 한해서 제품 변질이 발생될 경우 보상(교환) 처리를 진행 가능함을 의미합니다.

개봉 후 사용 중 변질은 보증기간(Reassay) 이내여도, 보상(교환) 처리가 어렵습니다. 

이유는 연구실 마다 환경, 보관, 사용자가 다르므로 양해 부탁드립니다.

2) MSDS 및 COA 다운로드가 되지 않아요.

MSDS 다운로드 방법

제품검색창 -> CODE No.검색 -> 제품클릭 -> Documents -> MSDS Download

COA 발급 방법

제품검색창 -> CODE No.검색 -> 제품클릭 -> COA -> Lot No. 입력 -> 검색하기 (엔터 금지, 마우스로만 클릭)

* 해당 방법으로 검색되지 않는 경우 '(주)바이오세상_MSDS&COA 검색 및 다운로드 되지 않는 문제 해결방법' 첨부파일 참고